Pitanja

GIROCREDIT S.L. je pravna osoba registrirana u državi članici Europske unije i posluje pod nadzorom nadležnih tijela Kraljevine Španjolske. Kao takav subjekt, nije u obvezi posjedovati licencu Hrvatske narodne banke, HANFA-e ili Ministarstva financija Republike Hrvatske za pružanje usluga potrošačkog kreditiranja na hrvatskom tržištu.

U praksi to znači da kredit ne ugovarate u Hrvatskoj, već u Kraljevini Španjolskoj, uz primjenu mjerodavnog europskog i španjolskog regulatornog okvira.

GIROCREDIT S.L. pruža isključivo usluge kreditiranja na daljinu. Ne poslujemo putem fizičkih poslovnica i ne organiziramo sastanke sa strankama uživo.

Cijeli proces – od podnošenja zahtjeva do odobrenja i elektroničkog potpisa ugovora – odvija se online, putem naše platforme i sigurnih digitalnih kanala (korisnički portal, službena e-pošta i slično). Na taj način osiguravamo brzu, transparentnu i sigurnu obradu zahtjeva, bez potrebe za fizičkim dolaskom.

Privatni korisnici mogu ostvariti kredit u iznosu od 5.000 EUR do 300.000 EUR, dok poslovni korisnici mogu ostvariti kredit od 20.000 EUR do 1.500.000 EUR.

Krediti se odobravaju na rok otplate do 35godina (420 mjeseci). Riječ je o nenamjenskim kreditima – sredstva možete koristiti slobodno, bez obveze pravdanja namjene. Otplata se vrši u mjesečnim anuitetima, prema otplatnom planu koji dobivate nakon odobrenja i realizacije kredita.

Kredit se otplaćuje kroz mjesečne anuitete (jednake rate) u eurima.

Rok otplate može trajati do 420 mjeseci (35 godina), ovisno o odobrenom iznosu i dogovorenim uvjetima. Anuiteti dospijevaju svakog 15. dana u mjesecu, a detaljan otplatni plan dostavlja se korisniku nakon realizacije kredita.

Uplate se mogu izvršavati bankovnim prijenosom ili kartičnim plaćanjem putem sigurnog web sučelja. Korisnik u svakom trenutku može zatražiti svoj važeći otplatni plan u elektroničkom obliku.

Kreditno jamstvo je jednokratna novčana uplata kojom se osigurava uredna naplata kredita u slučaju nepredviđenih životnih ili poslovnih okolnosti (npr. bolest, nesposobnost za rad, smrt, prestanak poslovanja i sl.).

Naknada za kreditno jamstvo plaća se jednom, unaprijed i isključivo prije isplate kredita. Ne ulazi u glavnicu kredita, ne utječe na iznos mjesečne rate i nakon uplate jamstva ne postoje dodatne naknade tog tipa tijekom trajanja kredita.

Za privatne korisnike uplata se izvršava kartičnim plaćanjem putem sigurnog web sučelja, a za poslovne korisnike moguće je plaćanje i kartično i virmanski. Bez uredno uplaćenog kreditnog jamstva kredit ne može biti realiziran niti isplaćen.

Da, kredit kod SUPER KREDITA mogu dobiti i korisnici koji su trenutno blokirani ili imaju aktivne ovrhe, uz uvjet da ispunjavaju ostale kriterije kreditne sposobnosti.

Kredit se može odobriti neovisno o statusu blokade ili postojećim dugovanjima, jer se u obzir uzima cjelokupna financijska situacija korisnika. Nisu potrebni fizički jamci, hipoteka niti založno pravo – korisnik osobno odgovara za ispunjenje obveza prema ugovoru.

Obvezna je jedino jednokratna uplata kreditnog jamstva prije isplate kredita. Nakon uplate jamstva i potpisa ugovora, kredit se isplaćuje sukladno ugovorenim rokovima, neovisno o ranijim blokadama ili ovrhama. Na ovaj način i korisnici u blokadi imaju mogućnost doći do strukturiranog financijskog rješenja.

Standardna obrada zahtjeva traje okvirno 24–48 sati od trenutka zaprimanja potpune dokumentacije i uredno popunjenog zahtjeva. Ako je potreban dodatni dokument ili dodatna provjera, o tome vas obavještavamo putem e-pošte.

Nakon odobrenja, slijedi digitalno potpisivanje ugovora i jednokratna uplata kreditnog jamstva. Kada je jamstvo uplaćeno i ugovor aktiviran, započinje završna faza obrade i priprema isplate sukladno ugovorenim rokovima.

Fizičke osobe: osobna iskaznica, OIB (verifikacija kroz naš sustav), zadnja platna lista ili drugi dokaz o redovitom primanju (npr. mirovina, prihod od samostalne djelatnosti). Sva dokumentacija učitava se online, kroz siguran korisnički portal.

Pravne osobe: osnovni podaci o subjektu (naziv, OIB), izvadak iz odgovarajućeg registra te financijska dokumentacija potrebna za procjenu kreditne sposobnosti (npr. financijska izvješća, bonitetni pokazatelji).

Da. Dopuštena je djelomična ili potpuna prijevremena otplata kredita, bez dodatnih penala vezanih uz prijevremenu otplatu.

Nakon uplata koje odstupaju od standardnog anuiteta, izrađuje se i dostavlja novi otplatni plan u elektroničkom obliku, kako biste u svakom trenutku imali jasan pregled preostalog duga i rokova otplate.

Isplata se vrši isključivo bankovnim transferom na račun naveden u ugovoru o kreditu:

– za fizičke osobe: osobni tekući račun korisnika
– za pravne osobe: transakcijski račun pravnog subjekta

Isplata slijedi nakon što su ispunjeni svi ugovorni preduvjeti, uključujući digitalni potpis ugovora i jednokratnu uplatu kreditnog jamstva.

Ne. Svi troškovi vezani uz kredit jasno su prikazani u ponudi i ugovoru. Ne naplaćujemo naknadu za obradu zahtjeva, a uvjeti kredita (kamatna stopa, rok, anuiteti) fiksni su i transparentni.

Jedina obvezna jednokratna uplata prije isplate kredita je naknada za kreditno jamstvo. Nakon što je kreditno jamstvo u cijelosti plaćeno i kredit isplaćen, više nema dodatnih jednokratnih troškova tog tipa – ostaje samo redovna otplata sukladno otplatnom planu.

Da. Zahtjev mogu podnijeti i državljani drugih država članica Europske unije, pod uvjetom da imaju uredno prebivalište i valjanu osobnu dokumentaciju, te da mogu dokazati izvor prihoda.

Kao i kod ostalih korisnika, provodi se verifikacija identiteta i standardna procjena kreditne sposobnosti, a daljnji proces odvija se u potpunosti online.

Ako predvidite poteškoće s plaćanjem rate, molimo da nas kontaktirate što je ranije moguće. U određenim slučajevima moguće je razmotriti privremenu odgodu, reprogram ili drugo prilagodljivo rješenje, ovisno o vašoj situaciji i internim pravilima.

Dugotrajnije kašnjenje, osobito u slučaju tri uzastopno propuštene rate, može aktivirati dodatne ugovorne mjere i imati posljedice na vaš kreditni rejting.

Ugovor o kreditu potpisujete kvalificiranim elektroničkim potpisom, u skladu s Uredbom (EU) br. 910/2014 (eIDAS). Takav potpis ima punu pravnu snagu, izjednačen je s vlastoručnim potpisom i vrijedi kao ovršna isprava.

Cijeli proces potpisivanja odvija se online, u zaštićenom okruženju, bez potrebe za fizičkim dolaskom ili ovjerom kod javnog bilježnika.

Ne. Kreditno jamstvo je obvezan i ključni instrument osiguranja otplate u našem kreditnom modelu. Bez jednokratne uplate kreditnog jamstva prije isplate kredita, ugovor se ne može aktivirati niti se sredstva mogu isplatiti.

Time osiguravamo dodatnu zaštitu i za korisnika i za kreditnu instituciju, a nakon uplaćenog jamstva više se ne naplaćuju dodatne jednokratne naknade te vrste.

Na raspolaganju smo vam putem službene e-pošte i korisničkog portala. Upite možete slati u bilo kojem trenutku, a radnim danom nastojimo odgovoriti u roku od 24 sata.

Ako je potreban povratni poziv, standardni rok je do 5 radnih dana, osim u izvanrednim situacijama kada vas, prema mogućnostima, kontaktiramo i ranije.

U slučaju smrti korisnika ili odgovorne osobe, kreditno jamstvo služi kao zaštitni mehanizam kojim se, u skladu s ugovorenim uvjetima, može pokriti preostala obveza po kreditu.

Na taj način članovi obitelji i nasljednici ne bi trebali biti dodatno financijski opterećeni kreditnim dugovanjem, već se odnos prema kreditnoj instituciji zatvara u okviru jamstvenog pokrića, sukladno ugovoru.

Da. Ugovor se potpisuje kvalificiranim elektroničkim potpisom u skladu s eIDAS uredbom, uz primjenu visokih sigurnosnih standarda i enkripcije podataka.

Takav potpis ima istu pravnu snagu kao vlastoručni potpis i vrijedi kao ovršna isprava, što znači da su vaša prava i obveze u potpunosti zaštićeni u digitalnom okruženju.

Minimalni rok otplate kod SUPER KREDITA iznosi 120 mjeseci (10 godina), a maksimalni 420 mjeseci (35 godina).

Točan rok otplate definira se u ponudi i ugovoru, ovisno o iznosu kredita, kreditnoj sposobnosti korisnika i odabranom modelu otplate.

Ne. Sklapanje ugovora o kreditu odvija se u potpunosti elektronički i ne zahtijeva ovjeru ili prisustvo javnog bilježnika.

Samim time ne snosite troškove javnobilježničkih usluga u vezi s potpisom ugovora.

Otplatni plan dobivate odmah nakon odobrenja i ugovaranja kredita, prije same isplate sredstava.

U svakom trenutku tijekom trajanja ugovora možete besplatno zatražiti ažurirani otplatni plan u elektroničkom obliku, putem korisničkog portala ili službene e-pošte.

Da, kredit mogu ostvariti i umirovljenici, pod uvjetom da ispunjavaju osnovne kriterije kreditne sposobnosti i uvjete iz ugovora.

Potrebno je osigurati dokaz o redovitim primanjima (npr. rješenje o mirovini ili izvod), provesti verifikaciju identiteta te jednokratno uplatiti kreditno jamstvo prije isplate kredita. Zadnja rata kredita mora dospijevati najkasnije do 85. godine života korisnika.

Da. Svi krediti kod SUPER KREDITA strukturirani su kao nenamjenski krediti. To znači da odobrena sredstva možete koristiti prema vlastitoj odluci, bez obveze pravdanja namjene.

Kreditna institucija ne nadzire način trošenja odobrenog iznosa, ali bez obzira na namjenu, korisnik je obvezan redovno otplaćivati kredit prema ugovorenom otplatnom planu. Sredstva možete koristiti za osobne ili poslovne potrebe, konsolidaciju dugova, ulaganja ili druge svrhe po vlastitom izboru.

Unošenje netočnih, nepotpunih ili namjerno netočnih podataka smatra se ozbiljnim kršenjem ugovornih obveza.

Ako se naknadno utvrdi da je korisnik dao neistinite informacije prilikom podnošenja zahtjeva ili sklapanja ugovora, kreditna institucija ima pravo raskinuti ugovor, pokrenuti postupke prisilne naplate i uskratiti prava koja proizlaze iz kreditnog jamstva. Takvo postupanje može rezultirati i negativnim upisom u relevantne kreditne registre i utjecati na buduću kreditnu sposobnost korisnika.

Zato je iznimno važno da svi podaci budu točni, potpuni i ažurni.

Ne, kod SUPER KREDITA ne naplaćujemo zasebnu naknadu za obradu kreditnog zahtjeva – ona iznosi 0,00 EUR.

Korisnik snosi isključivo obvezu jednokratne uplate kreditnog jamstva prije isplate kredita, budući da je to ugovorni preduvjet za realizaciju. Nakon uplate jamstva i isplate kredita, ne postoje dodatne jednokratne naknade tog tipa.

Na taj način postupak je transparentan i lako usporediv – unaprijed znate sve troškove povezane s kreditom.

Kreditno jamstvo provodi se isključivo putem ovlaštenog jamstvenog partnera:

Jamstvena kuća: MORGANS, brand u vlasništvu društva SITEL CREDIT VIRTUAL S.L.
Sjedište: Calle Puig Molí 63, APTO 22, 17249 Castell-Platja d’Aro, Girona, Španjolska
Registracija: Registro Mercantil de Girona

Kreditno jamstvo služi kao institucionalna zaštita otplate kredita i može obuhvatiti, među ostalim, rizike poput:
– trajne ili privremene nesposobnosti za rad
– teških bolesti i dugotrajnog liječenja
– smrti korisnika ili odgovorne osobe
– prirodnih nepogoda i izvanrednih okolnosti koje onemogućuju poslovanje
– stečaja, prisilne likvidacije ili regulatornih zabrana poslovanja (za pravne osobe)

Jamstvo se aktivira samo u jasno definiranih, izvanrednim situacijama, sukladno uvjetima ugovora o kreditnom jamstvu, i na taj način štiti i korisnika i kreditnu instituciju.

Da, korisnik ima pravo jednostrano odustati od ugovora u roku od 2 dana od dana sklapanja, bez navođenja razloga.

Odustanak se podnosi pisanim putem, putem službene elektroničke pošte.

Ako kredit do trenutka odustanka nije isplaćen, ugovor se raskida bez dodatnih obveza prema kreditnoj instituciji. Ako je kredit već isplaćen, korisnik je dužan odmah, a najkasnije u roku od 2 dana, vratiti glavni iznos kredita i pripadajuću kamatu za razdoblje od isplate do povrata. Kreditna institucija nema pravo na dodatne naknade, osim eventualnih stvarnih zakonskih pristojbi već uplaćenih javnim tijelima.

Ovo pravilo korisniku daje dodatnu sigurnost i vrijeme za konačnu potvrdu odluke.

ESCS je Europski sustav kreditnog skoriranja – zajednički registar u kojem se evidentiraju odabrane informacije o kreditnim odnosima, uključujući urednost plaćanja i eventualna kašnjenja.

SUPER KREDIT može upisati podatke o vašem kreditu i urednosti otplate u ESCS, sukladno mjerodavnim pravilima. Redovna i uredna otplata pozitivno utječe na vaš kreditni profil na razini Europske unije, dok dugotrajna kašnjenja ili prisilna naplata mogu imati negativan utjecaj na vašu buduću kreditnu sposobnost.

Sustav na taj način osigurava veću transparentnost i štiti i korisnike i kreditore.

U slučaju kašnjenja s plaćanjem mjesečne rate, na otvoreno dugovanje obračunavaju se zakonske zatezne kamate, sukladno ugovoru i primjenjivim propisima. Dugotrajnije ili ponavljano kašnjenje može dovesti do pokretanja dodatnih mjera naplate.

Ako korisnik propusti tri uzastopne rate, mogu se aktivirati ugovorni mehanizmi zaštite, uključujući i mogućnost pokretanja postupka aktivacije kreditnog jamstva, ovisno o ispunjenju uvjeta iz ugovora.

Kašnjenja se mogu odraziti i na vaš kreditni profil u ESCS sustavu, zbog čega preporučujemo da nas kontaktirate odmah nakon što uočite da bi moglo doći do poteškoća s plaćanjem.

Ne. Kreditno jamstvo je sastavni dio našeg kreditnog modela i predstavlja glavni instrument osiguranja otplate, za privatne i poslovne korisnike.

Naknada za kreditno jamstvo plaća se jednokratno i unaprijed, prije isplate kredita, te nakon toga više nema dodatnih jednokratnih troškova te vrste. Bez uplaćenog kreditnog jamstva kredit se ne može realizirati niti isplatiti.

Vaša garancija je uredno sklopljen ugovor o kreditu, koji ima punu pravnu snagu i temelji se na mjerodavnom europskom i španjolskom pravu. Kao registrirana kreditna institucija, obvezni smo postupati u skladu s ugovorom i propisima, uključujući isplatu kredita nakon ispunjenja svih uvjeta (potpis ugovora, verifikacija i uplata kreditnog jamstva).

Svi uvjeti – iznos, rok, kamatna stopa, dinamika isplate – jasno su navedeni u vašoj ponudi i ugovoru, što osigurava potpunu transparentnost odnosa.

Ne, nemamo ured u Hrvatskoj. SUPER KREDIT je kompanija sa sjedištem u Kraljevini Španjolskoj i posluje prema europskom regulatornom okviru. 

U praksi to znači da kredit ne ugovarate u Hrvatskoj, već u Kraljevini Španjolskoj, uz primjenu mjerodavnog europskog i španjolskog regulatornog okvira.

Kartica se izrađuje u drugoj državi članici Europske unije, u suradnji s certificiranim europskim procesorskim centrom.

SUPER KREDIT ne koristi infrastrukturu domaćih banaka niti domaćih izdavatelja kartica, već se oslanja na EU licencu i europski platni sustav.

Naši ugovori s korisnicima sadržavaju klauzule povjerljivosti (NDA) kojima štitimo i privatnost klijenata i sigurnost kreditnog procesa. Zbog toga korisnici ne bi smjeli javno dijeliti detalje o tijeku i uvjetima kreditiranja na društvenim mrežama ili javnim forumima.

Cilj ovakvog pristupa je zaštita osobnih podataka, sprječavanje zloupotreba i osiguravanje da se sve informacije razmjenjuju kroz službene i sigurne kanale komunikacije.

Da. Kao kreditna institucija, zadržavamo pravo odbiti pristup platformi ili odbiti pojedini kreditni zahtjev, u skladu s internim pravilima upravljanja rizicima i zaštite poslovnog okruženja.

Kreditni odnos temelji se na povjerenju, transparentnosti i korektnoj suradnji. U slučaju zloupotrebe, nekorektnog ponašanja ili narušavanja poslovnog odnosa, možemo ograničiti ili trajno uskratiti daljnji pristup našim uslugama.

Ako korisnik prethodno potvrdi suglasnost s ponudom i uvjetima kredita, a zatim bez opravdanog razloga odbije potpisati ugovor, takvo postupanje možemo evidentirati u internim evidencijama i ograničiti budući pristup platformi.

Od stupanja na snagu novih Općih uvjeta poslovanja, određena ponašanja koja upućuju na zloupotrebu sustava mogu se odraziti i na vaš kreditni profil u europskim kreditnim registrima, sukladno mjerodavnim pravilima.

Ne. Kreditno jamstvo je standardni i obvezni instrument osiguranja otplate kod svih naših kreditnih linija, kako za privatne, tako i za poslovne korisnike.

Naknada za kreditno jamstvo plaća se jednokratno i prije isplate kredita, te bez nje kredit ne može biti realiziran. Izuzeci po tom pitanju nisu predviđeni našim internim pravilima.

Potpisom ugovora rezerviramo sredstva za vas i pokrećemo proces realizacije kredita. Ako se nakon potpisa ugovora u potpunosti prestanete odazivati i time onemogućite dovršetak procesa, nastaje poslovna šteta za kreditnu instituciju.

U skladu s ugovorom i mjerodavnim propisima, zadržavamo pravo pokrenuti postupke zaštite naših prava, uključujući i naplatu iznosa ugovorenog kreditnog jamstva, ako je to predviđeno ugovorom.

U određenom smislu, da – potpisom ugovora o kreditu preuzimate ugovornu obvezu poštivanja definiranih uvjeta, slično kao kod ugovora s telekom operaterom ili drugim pružateljem usluga.

Činjenica da se korisnik naknadno ne odaziva ili ne surađuje ne znači da ugovorna obveza prestaje postojati. Ugovor nastavlja proizvoditi pravne učinke sve dok nije uredno raskinut ili u cijelosti ispunjen.

Nakon isteka ugovorenog roka za odustanak (primjerice 2 dana od sklapanja ugovora), ugovor postaje potpuno obvezujući za obje strane i ima status ovršne isprave.

To znači da ga više nije moguće jednostrano mijenjati ili raskinuti bez primjene uvjeta iz ugovora ili bez suglasnosti druge ugovorne strane.

Ne. Naknada za kreditno jamstvo plaća se u cijelosti i jednokratno, prije isplate kredita. Plaćanje na rate nije moguće, jer kreditno jamstvo mora biti u potpunosti aktivirano prije realizacije kredita.

Nakon što je kreditno jamstvo uplaćeno, više se ne naplaćuju dodatne jednokratne naknade te vrste – nadalje se otplaćuje samo kredit prema ugovorenom otplatnom planu.

Višestruka odustajanja od ponuda ili započetih procesa mogu upućivati na zloupotrebu sustava ili nedostatak namjere za stvarnim sklapanjem ugovora. U takvim slučajevima možemo, radi zaštite sustava i vaše sigurnosti, privremeno ili trajno onemogućiti pristup korisničkom računu.

Svaki podneseni zahtjev može se odraziti na vaš kreditni profil, stoga ograničavamo ponovljena neozbiljna apliciranja kako bismo zaštitili i korisnika i kreditora.

Lažni, neozbiljni ili namjerno pogrešni zahtjevi mogu se smatrati pokušajem zloupotrebe sustava. Kao registrirana kreditna institucija, takve slučajeve možemo prijaviti nadležnim tijelima te ograničiti ili trajno blokirati pristup našim uslugama.

Preporučujemo da zahtjev podnosite samo ako imate stvarnu namjeru koristiti kreditni proizvod i ako ste spremni poštovati ugovorne obveze.

Službeni rok za povratni poziv iznosi do 5 radnih dana od vašeg zahtjeva. U praksi se u velikom broju slučajeva javljamo i ranije, ovisno o opterećenju sustava i složenosti vašeg upita.

Za jednostavne upite brže odgovaramo putem e-pošte, dok složenije slučajeve često rješavamo kombinacijom pisanog i telefonskog kontakta.

U slučaju da kredit nije realiziran bez krivnje korisnika, uplaćeni iznos može se vratiti umanjen za administrativne troškove u roku od 45 radnih dana od zaprimanja potpunog zahtjeva 

Potvrdu o izvršenoj transakciji (npr. uplati kreditnog jamstva ili rate kredita) možete zatražiti putem naše službe za korisnike.

Potvrde se, izdaju isključivo u papirnatom obliku i šalju poštom na adresu koju ste naveli, kako bismo spriječili zloupotrebu digitalnih potvrda na trećim platformama.

Ne preporučujemo raspravu o detaljima vašeg kreditnog odnosa na društvenim mrežama. Ugovorom se, radi zaštite povjerljivih podataka, često ugovara obveza čuvanja poslovne tajne i podataka o kreditnom odnosu.

Ako vam se netko obraća s pitanjima o vašem kreditu, savjetujemo da ih uputite na našu službu za korisnike. Na taj način štitite vlastitu privatnost, a odgovore dobivate izravno od institucije koja kredit pruža.

Za sva pitanja vezana uz uvjete, status zahtjeva ili otplatu, uvijek vam je na raspolaganju naš službeni kanal podrške, 24/7 putem e-pošte.

Da. I za pravne osobe kreditno jamstvo je obvezan dio procesa kreditiranja.

Kod poslovnih subjekata (tvrtke, obrti, udruge i sl.) provodi se detaljnija kreditna procjena, ali obveza jednokratne uplate kreditnog jamstva prije isplate kredita ostaje ista. Bez uplaćenog jamstva kredit se ne može realizirati.

Cjenik kreditnog jamstva za pravne osobe dostupan je u našoj službenoj tablici.

Prvi korak je kontakt putem službene e-pošte, kako bismo proveli inicijalni izračun kreditne sposobnosti i provjerili mogućnost kreditiranja vašeg subjekta.

Ako su uvjeti zadovoljeni, šaljemo vam službenu ponudu, a naš tim vas dalje vodi kroz cijeli postupak – od dokumentacije do potpisa i uplate kreditnog jamstva.

Za početak nam je potrebno dostaviti barem:
– naziv tvrtke ili obrta
– OIB pravnog subjekta
– osnovne informacije o poslovanju (po potrebi)

Da biste ostvarili pravo na kredit, potrebno je ispuniti nekoliko osnovnih uvjeta.

Za fizičke osobe (građane):
– biti zaposlen, samozaposlen ili imati drugi uredan izvor prihoda
– imati najmanje tri mjeseca neprekidnog staža kod istog poslodavca (ili stabilnu povijest primitaka)
– proći našu internu procjenu kreditne sposobnosti i verifikaciju identiteta

Osnovna dokumentacija:
– zadnja platna lista ili dokaz o primanju (npr. mirovina)
– osobni dokument i verifikacija kroz naš sustav

Za pravne osobe (tvrtke i obrte):
– biti uredno registriran pravni subjekt ili obrt
– imati financijske izvještaje i bonitetne pokazatelje koji omogućuju izračun kreditne sposobnosti
– proći internu kreditnu procjenu i odobrenje

Za sve korisnike (privatne i poslovne) vrijedi:
– ugovor se potpisuje elektronički
– kreditno jamstvo se plaća jednokratno i unaprijed, prije isplate kredita

Nakon ispunjenja navedenih uvjeta i uplate kreditnog jamstva, kredit se realizira sukladno ugovorenim rokovima i uvjetima.